الاسترداد
سياسة الاسترداد
آخر تحديث 16 أكتوبر 2026
الفوترة الشهرية
تُفوتر الخطط شهريًا مقدمًا بالدولار عبر Paddle أو بالجنيه المصري عبر Paymob. المبلغ هو السعر الظاهر في صفحة الأسعار عند الاشتراك، إضافة إلى أي ضريبة يضيفها المزود.
الإلغاء
يمكنك الإلغاء في أي وقت من Plan & Usage في لوحة التحكم. يُؤكد الإلغاء هناك ويوقف التجديد التالي. تبقى الخطة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. لا نرد أيامًا غير مستخدمة في تلك الفترة إلا في الحالات أدناه أو حيث يوجب القانون الرد.
أول عملية دفع
إذا ألغيت خلال 14 يومًا من أول خصم لخطة، وكانت المؤسسة قد استخدمت 20 محادثة مساعد أو أقل في تلك الفترة، نرد ذلك الخصم. التجديدات اللاحقة لا تدخل في هذه المدة.
أخطاء الفوترة
يُرد الخصم المكرر أو المبلغ الذي لا يطابق السعر الذي قبلته. عرض الإبقاء الاختياري بنسبة 50% ينطبق فقط على فترتي الفوترة التاليتين إذا قبلته. بعدها يعود السعر العادي، وعودة السعر العادي ليست خطأ في الفوترة.
كيف تطلب
راسل billing@picofinds.com من بريد الحساب. اذكر اسم المؤسسة وتاريخ الخصم. نرد خلال 10 أيام عمل. تعود المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Paddle أو Paymob.
حقوقك القانونية
لا يلغي شيء هنا حقوقًا يكفلها قانون مكان إقامتك، بما في ذلك حق تراجع لا يجوز التنازل عنه.